Vad vi gör
Fältsystem byggda för verkligheten – där arbetet faktiskt utförs
Verksamheter som jobbar på fält har inget av en standardapplikations bekvämligheter: dålig täckning, hektiska scheman, tunga händer, snabba beslut och plötsliga ändringar. Vi har byggt fältsystem åt så många olika branscher att vi vet exakt vad som krävs för att de ska fungera där det räknas: ute på plats, när det är -10 grader och kunden väntar.
Vi har byggt fältanpassade system i så många sammanhang och för så olika typer av case att vi sträcker på oss och utnämner oss själva till experter på området.
Vad är ett fältsystem?
Fältsystem är digitala verktyg som binder ihop arbetet på kontoret med arbetet på plats så att inget tappas mellan stolarna.
Det är planerare som lägger upp dagens jobb, fältarbetare som tar emot dem i mobilen, dokumentation som händer i realtid och uppföljning som faktiskt fungerar. Allt i en sammanhängande digital kedja, från kundens första kontakt till genomförd och fakturerad leverans.
För vissa branscher kallas det FSM (Field Service Management). För andra är det "vårt servicesystem" eller "appen säljarna använder ute". Namnet är inte poängen. Poängen är att rätt information når rätt person, vid rätt tillfälle, oavsett var de befinner sig.
Branscher vi byggt fältsystem för
Vi har byggt fältsystem åt verksamheter som:
- Telekom & fiber – installation, försäljning och support i flera led
- Säkerhet & larm – installation och service av larmsystem
- Canvas-försäljning – team som arbetar dörr till dörr eller på event
- Service & underhåll – tekniker på väg från jobb till jobb
- Bygg & entreprenad – projektplanering och dokumentation på arbetsplats
- Hemtjänst & vård – schemalagd närvaro och dokumentation
Men listan är inte stängd. Alla verksamheter där arbetet sker (delvis) utanför kontoret har nytta av ett system som binder ihop kedjan. Vi har inga färdiga hyllprodukter – vi bygger för verkligheten ni jobbar i.
-
01
Projektstöd och arbetsorder
Strukturerad hantering av uppdrag från planering till slutförande, med tydlig ansvarsfördelning, deadlines och status i realtid. -
02
Kartvyer och geo-integration
Visuell översikt över var jobb finns, var personalen är, och hur arbetet ska planeras geografiskt. Ofta kombinerat med ruttoptimering. -
03
Signering med mobilt bank-id
Juridiskt bindande godkännanden direkt på plats – från kunden, från arbetsledaren, eller från båda. Inga pappersblanketter som tappas bort. -
04
Checklistor och kvalitetssäkring
Strukturerade rutiner som följs konsekvent, oavsett vem som utför jobbet. Bilder, mätvärden och kommentarer dokumenteras direkt. -
05
Uppföljning och rapporter
Anpassade dashboards och rapporter för olika roller från fältarbetaren till regionchefen till ledningen. Allt baserat på verklig data, inte gissningar. -
06
Offline-funktionalitet
För platser där täckningen sviktar - data sparas lokalt och synkroniseras när uppkopplingen är tillbaka. -
07
Mobil app utan månader av apputveckling
Vi har en standardlösning som paketerar våra fältsystem i en befintlig app-ramverk. Det betyder att ni får appens fördelar (snabbhet, hemskärmsikon, push-notiser) utan att behöva betala för en helt nyutvecklad app från grunden.
AI där det skapar verkligt värde
Fältsystem är ett av de områden där AI gör störst skillnad just nu. Vi bygger in AI där det faktiskt accelererar arbetet:
- Prediktiv schemaläggning – AI som föreslår optimala scheman baserat på historik, geografi och prioritet
- AI-driven ruttoptimering – planera bästa körvägen mellan stopp baserat på verklig trafik och leveransfönster
- Automatisk dokumentation – voice-to-text för fältrapporter, automatisk taggning av bilder, smart kategorisering
- Avvikelsedetektion – systemet flaggar när något beter sig konstigt (t.ex. ovanligt långa servicetider eller plötsligt ökade returer)
- Conversational AI – ställ frågor till systemet i klartext ("Vilka kunder har vi besökt två gånger den här månaden?")
Allt med svensk datalagstiftning och GDPR i botten. Era data tränar aldrig externa AI-modeller.
Vad det här ger er i praktiken
Verksamheter vi byggt fältsystem för har sett:
- Mer försäljning – när säljarna har rätt verktyg i handen, går det snabbare
- Mindre administration – dokumentation sker i realtid, inte i efterhand
- Färre misstag – checklistor och spårbarhet höjer kvalitetsnivån
- Snabbare uppföljning – ledningen ser läget i realtid, inte i en månadsrapport
- Lägre kostnader – färre dubbelarbeten, smartare rutter, högre produktivitet per timme
-
01
Vad är ett fältsystem – och behöver vi ett?
Ett fältsystem binder ihop arbetet på kontoret med arbetet ute på plats. Om er verksamhet har personal som utför jobb utanför kontoret – installatörer, säljare, tekniker, hantverkare så har ni nytta av ett. Det centrala är att informationen flödar mellan planering, fält och uppföljning utan att tappas på vägen. -
02
Vilka branscher har ni byggt fältsystem åt?
Vi har byggt system för telekom- och fiberleverantörer, larmbolag, canvas-säljare, energibolag, serviceorganisationer och fler. Men vi är inte begränsade till någon specifik bransch, alla verksamheter som jobbar (delvis) på fält har nytta av ett bra system. -
03
Vad ingår i ett fältsystem ni bygger?
Det varierar efter behov, men vanliga komponenter är projektstöd, kartvyer, mobil bank-id-signering, checklistor, offline-funktionalitet, AI-driven schemaläggning och anpassad uppföljning. -
04
Bygger ni en helt egen mobilapp eller funkar det i webbläsaren?
Båda. Många av våra system funkar utmärkt i mobil webbläsare. Men för verksamheter som vill ha en riktig app-upplevelse har vi en standardlösning som paketerar fältsystemet i en befintlig app-struktur – snabbare och billigare än att utveckla från grunden. -
05
Hur använder ni AI i fältsystem?
AI används där det faktiskt accelererar arbetet, prediktiv schemaläggning, ruttoptimering, automatisk dokumentation och avvikelsedetektion är några exempel. Aldrig som ersättning för fältarbetarens omdöme, alltid som accelerator. -
06
Hur lång tid tar det att bygga ett fältsystem?
Det beror på omfattningen. Enklare lösningar kan vara igång inom 3–4 månader. Större affärskritiska system tar längre. Vi föredrar att lansera tidigt med en grundversion och vidareutveckla framför att vänta i åratal på en "perfekt" version 1. -
07
Vad kostar ett skräddarsytt fältsystem?
Det beror på omfattningen. Vi gör alltid en grundlig analys innan vi ger en uppskattning, och är öppna med vad olika delar kostar. För större projekt räknar vi alltid på avkastning över tid – ofta är investeringen tillbaka inom 12–24 månader genom ökad tillväxt, besparingar i tid och färre misstag. -
08
Kan ni integrera fältsystemet med våra befintliga system?
Ja. Integrationer är ofta en kärndel av projekten med ekonomisystem, CRM, kundsupport, fakturering eller andra verktyg ni använder idag. Vi bygger broarna så att data flödar fritt. -
09
Tar ni ansvar för förvaltning efter lansering?
Ja. Vi värdesätter långsiktiga relationer och tar ansvar för förvaltning, vidareutveckling och support efter lansering. Ett fältsystem är aldrig "färdigt", det utvecklas i takt med verksamheten.
Kundcase där vi byggt unika fältsystem
Telenor Villafiber
Så hjälpte vi Telenor att vinna villafiberkriget
2016-2018 utspelade sig det som har kommit att kallas villafiber-kriget. Alla stora operatörer; Telenor, Telia, Tele2, IP-Only m.fl hade som avsikt att expandera stort med fiberutbyggnad på landsbygd och tätort i Sverige, och det var ett race i varje område om vem som skulle hinna först.
GlobalConnect
Användaranpassade flöden och funktioner
Fiberleverantören GlobalConnect, tidigare IP-Only har spetskompetens inom fiber och vi fick uppdraget att ta fram ett säljstöd för att stötta GlobalConnect i deras arbete.
Ownit
Telecombolaget med kundservice i världsklass
Telekombolag och operatörer är inte traditionellt kända för bra kundservice, men det finns en operatör i Sverige som står ut och vinner priser för sin kundservice år efter år - Ownit Bredband.
