Telekom & Fiber – digital partner för Sveriges största operatörer
Vi bygger smarta säljverktyg och system för fält- och försäljning åt de största och bästa bolagen i Sverige och Norden inom telekom. Vi förenklar leverans och installation. Vi effektiviserar drift, kundservice och kundmötet. Och vi gör det med över 14 års erfarenhet som Sveriges djupaste inom digitala lösningar för telekombranschen.
Vi har byggt system för Telenor, GlobalConnect, Ownit och andra av branschens tunga aktörer både i Sverige och internationellt. När operatörer behöver digital innovation som faktiskt fungerar i verkligheten - på fältet, i leveransen, i kundtjänsten är det oss de vänder sig till.
-
01
Systemlösningar för hela värdekedjan
Oavsett om behoven ligger inom sälj, beredning, leverans, drift eller kundnära lösningar så är vi en trygg och stabil utvecklingspartner som levererar system anpassade efter varje unikt case. -
02
Säljverktyg och prospektering
Skräddarsydda säljsystem för både fält- och distansförsäljning. Vi har byggt allt från AI-driven prospektering (som avvecklade en hel avdelning hos Telenor på några veckor) till fältappar som säljarna faktiskt vill använda. -
03
Beredning och leverans
System som håller ihop hela leveranskedjan från order till installation till slutdokumentation. Med digital signering, checklistor, bilddokumentation och realtidsuppföljning. -
04
Drift och underhåll
NOC-system, felanmälningar, serviceplanering och preventivt underhåll. Systemstöd som håller näten igång och förbättrar responstiderna. -
05
Kundservice och kundmöte
Mina Sidor, kundportaler, self-service-lösningar och digital service. Vi har byggt allt från GDPR-riktade registerutdrag till kompletta kundserviceplattformar. -
06
Publik webb och marknadsföring
Skalbara webbplatser och marknadsföringssystem. Trigger-baserade kommunikationssystem och BI-driven marknadsföring för operatörer som vill göra riktade utskick som faktiskt konverterar. Alla våra systemlösningar är anpassade efter användarna vilket ger effektivare arbete och i slutändan nöjdare anställda och kunder.
Djup branscherfarenhet från alla led
Vi har arbetat i över 14 år med systemlösningar och digitala tjänster inom telekom. Under den tiden har vi hunnit se och lösa utmaningarna branschen kan bjuda på:
Villafiber-kriget 2016–2018 – där vi hjälpte Telenor med tre applikationer som gav dem en tydlig konkurrensfördel
Digitaliseringen av kundservice – där vi byggde system åt Ownit som gjorde dem prisvinnande år efter år
Internationell expansion – där vi byggde säljsystemet Boost åt GlobalConnect i Finland från grunden
Utrullning av tyska fibernät – där vi levererade digitalt säljstöd på rekordtid
Modernisering av NOC-system – för att telekom-nätet ska kunna hanteras effektivt
Vi känner branschen. Vi känner processerna. Vi känner flödena – från order till installation till fakturering.
Vår take: innovation som faktiskt fungerar
Många byråer säger att de kan telekom. Få kan visa upp de projekt som vi kan. Ännu färre kan visa hur de faktiskt förändrat branschen digitalt.
Vi kompletterar befintliga IT-avdelningar och systemlösningar med ett innovations-tänk digitalt – kombinerat med vår erfarenhet från branschen och andra angränsande branscher. Det ger ofta en helt unik take på lösningar.
När Telenor behövde AI-driven prospektering hade vi tänkt på det redan innan. När GlobalConnect skulle in i Finland utan systemstöd hade vi det Laravel-baserade fundamentet redo. När Ownit ville växa utan att öka trycket på kundservice – byggde vi systemet som gjorde det möjligt.
Det är den unika kombinationen av branscherfarenhet, teknisk bredd och innovation som gör oss till en av Sveriges starkaste partners för telekom och fiber.
Case i telekombranschen
Telenor – 14+ års partnerskap med över 20 större digitala projekt
GlobalConnect Sverige – projekt- och leveranssystem för fiberutbyggnad
GlobalConnect Finland – säljsystemet Boost, byggt från grunden
GlobalConnect Tyskland – digitalt säljstöd på rekordtid
Ownit – smarta system som gjort dem prisvinnande år efter år
AI där det skapar verkligt värde
Telekombranschen är en av de områden där AI verkligen kan flytta nålen. Vi bygger in AI där det faktiskt accelererar arbetet:
AI-driven prospektering – effektivisering på nivåer som ger direkt affärsmässig avkastning
Prediktiv analys för nätdrift, kundbeteende och churn
Automatisk avvikelsedetektion – flagga problem innan de blir dyra
Automatisk dokumentanalys för tillstånd, kontrakt och myndighetskrav
Smart datahantering för BI, marknadsföring och kundinsikter
Allt med svensk datalagstiftning och GDPR i botten. Era data tränar aldrig externa AI-modeller.
Kundcase med telekom/fiber-bolag
Telecombolaget med kundservice i världsklass
Telekombolag och operatörer är inte traditionellt kända för bra kundservice, men det finns en operatör i Sverige som står ut och vinner priser för sin kundservice år efter år - Ownit Bredband.
Så hjälpte vi Telenor att vinna villafiberkriget
2016-2018 utspelade sig det som har kommit att kallas villafiber-kriget. Alla stora operatörer; Telenor, Telia, Tele2, IP-Only m.fl hade som avsikt att expandera stort med fiberutbyggnad på landsbygd och tätort i Sverige, och det var ett race i varje område om vem som skulle hinna först.
Användaranpassade flöden och funktioner
Fiberleverantören GlobalConnect, tidigare IP-Only har spetskompetens inom fiber och vi fick uppdraget att ta fram ett säljstöd för att stötta GlobalConnect i deras arbete.
