Internationell aktör i musikbranschen – med ett skräddarsytt affärssystem som ingen annan kan matcha
Pitch & Smith grundades 2007 och är en internationell aktör i musikbranschen som representerar artister från hela världen. De arbetar i huvudsak i Europa, med huvudkontor i London.
Vi kom i kontakt med Pitch & Smith under 2015 när en av deras anställda var en nöjd användare av en faktureringstjänst vi hade som hette Insight. Han var så pass nöjd att han bokade in ett möte för att diskutera ett större utvecklingsprojekt: ett skräddarsytt affärssystem för musikbranschen. På den vägen är det.
Ett affärssystem byggt för musikbranschen
Vi utvecklade på kort tid en intern digital tjänst för en aktör inom musikbranschen som håller koll på kontrakt, affärer, spelningar och fakturor - ett helt kundanpassat affärssystem för branschen, helt enkelt.
Systemet har varit i drift i över tio år och har genomgått flera uppgraderingar under resans gång, istället för att kastas ut och byggas om från grunden. Det är ofta så vi tänker: ett bra system ska kunna leva länge om det förvaltas rätt.
- Design
- Projektledning
- Drift
- Teknisk utveckling
- Support
- Tydligt arbetsflöde som följer hur de faktiskt jobbar
- Effektivitet i det dagliga arbetet – mindre admin, mer tid till artisterna
- Ingen risk att något missas – från kontrakt till spelning till faktura
- Tekniskt stöd när det behövs
- Långsiktigt partnerskap
-
01
Hur startade samarbetet med Pitch & Smith?
Det började 2015 när en av deras anställda upptäckte värdet av vår publika tjänst Adaptive Insight. Han var så nöjd att han bokade ett möte och kort därefter började vi bygga ett skräddarsytt affärssystem för deras verksamhet i musikbranschen. -
02
Vad gör systemet i Pitch & Smiths dagliga arbete?
Det håller ihop hela kedjan: kontrakt, affärer, spelningar och fakturor. Systemet är designat för effektivitet och ser till att inget tappas mellan stolarna. -
03
Vad gör systemet unikt jämfört med andra på marknaden?
Det är byggt specifikt för Pitch & Smiths verksamhet i musikbranschen och sedan lanseringen 2015 har det inte funnits någon hyllvara eller konkurrent som kan matcha det funktionellt eller effektivitetsmässigt för dem. -
04
Vilka konkreta fördelar får Pitch & Smith av systemet?
Tydliga arbetsflöden, högre effektivitet i det dagliga arbetet, minimerad risk för misstag, teknisk support när det behövs och fördelen av ett långsiktigt partnerskap med oss. -
05
Hur har systemet utvecklats över åren?
Det är aktivt förvaltat och vidareutvecklat sedan 2015. Under 2022 genomförde vi en större uppgradering för att förnya systemet inifrån, istället för att ersätta det. Det är så vi tänker: bra system ska kunna leva länge om de förvaltas rätt. -
06
Hur kan ert samarbete med Pitch & Smith gynna andra i musikbranschen?
Samarbetet visar vår förmåga att bygga skräddarsydda affärssystem för specifika nischer med musikbranschen som ett tydligt exempel. För andra aktörer som söker liknande digitala lösningar är vi en partner som vet vad som krävs i den världen.
Fler kundcase!
Telecombolaget med kundservice i världsklass
Telekombolag och operatörer är inte traditionellt kända för bra kundservice, men det finns en operatör i Sverige som står ut och vinner priser för sin kundservice år efter år - Ownit Bredband.
Lång samarbetspartner
Telenor och deras olika dotterbolag har under många år varit en av våra viktigaste samarbetspartner, och vi har genomför många lyckade projekt ihop. Vi började samarbeta redan 2012 då Telenor förvärvade Ownit (som vi arbetade tillsammans med redan tidigare).
Mobility as a service
Freelway är en tjänst för att samordna transporter av personer och paket. Effekterna blir ett mer hållbart resande, och färre men effektivare transporter. Vi på Adaptive Media hjälper till med allt från strategi, UX och utveckling till framtagande av grafiskt material över flera plattformar.
