Digitaliseringen av en hel retail-kedja – med kundunika shoppar i obegränsad skala
När en fackhandelskedja som Team Workwear tar steget in i digitaliseringen så räcker det inte med en e-handel. Det krävs verktyg för butiker, huvudkontor, leverantörer och inte minst för slutkunderna. Tillsammans med Team Workwear har vi byggt precis det: en komplett digital infrastruktur som lyfter kedjan, butikerna och affären.
Ett av de viktigaste verktygen vi byggt är en lösning där butikerna själva kan starta upp obegränsat antal kundunika shoppar med några få knapptryck. Kundunika shoppar är idag en av de mest efterfrågade funktionerna inom B2B och med vår lösning har vi sänkt ribban för vad som krävs för att erbjuda dem. Plötsligt kan kedjans butiker nå företag av alla storlekar – och sälja mer.
Adaptive Media har verkligen tagit sig tiden att sätta sig in i vår verksamhet för att på djupet förstå våra behov, målsättningar och utmaningar.
- Johan Östling, Marknadsansvarig Team Workwear
Vad är en kundunik shop och varför är den så viktig?
En kundunik shop är en e-handel med inloggning som skapas upp specifikt för ett enskilt företag. Varje shop har:
Eget produkturval anpassat för just den kunden
Färdigförhandlade priser som inte syns för andra
Egen visuell profil kopplat till kundens varumärke
Inloggning för anställda som lätt kan beställa det de behöver
För Team Workwears kunder som ofta är på språng betyder det att de kan beställa via både webben och en skräddarsydd mobilapp. Snabbt, smidigt och med precis det de behöver - inget annat.
- Konceptutveckling och kartläggning av behov
- Projektledning av utvecklingen och samordning av alla projektparter
- Strategi och rådgivning kring digitalisering av fackhandelskedja
- Produktion av utbildningsmaterial
- Utbildande föreläsningar för butiker och huvudkontor
- UX-design
- Digital design baserat på Team Workwears befintliga profil
- Utveckling och implementation
- Utveckling av mobilapplikation för iPhone och Android
- Rådgivning kring innehåll för digital publicering
- Samarbetsmöjligheter mellan butiker i olika delar av Sverige
- Skräddarsydda verktyg som effektiviserar affärerna: gemensamma filarkiv, smidigt offertverktyg och gemensam produktdatabas
- Self service för både butiker och leverantörer – stor lättnad för huvudkontoret
- Mer attraktivt kunderbjudande genom enkla kundunika shoppar
- Attraktiv kedja för nya medlemmar – butiker vill ansluta sig till en digitalt mogen kedja
- E-handel som helt ny försäljningskanal för en kedja som tidigare var rent fysisk
Projektgenomförande
Tekniskt bygger lösningen på en Laravel-baserad webbapplikation som hanterar kedjans frontend, backend och de kundunika shopparna i en sammanhållen arkitektur. Det ger både en enhetlig kodbas och möjlighet att utveckla och skala olika delar av lösningen effektivt.
Ovanpå webbapplikationen ligger en mobilapp för iPhone och Android byggd i React Native. Applikationen använder Vue.js för en stark användarupplevelse.
Vi genomförde projektet från våra lokaler vid Odenplan i tätt samarbete med Team Workwear. Majoriteten av utvecklingen koncentrerades till ett par intensiva veckor där större delen av vårt team deltog – ett uppstartssprint som lade grunden för en lyckad lansering. Efter go-live har projektet fortsatt med löpande vidareutveckling av ny funktionalitet.
-
01
Vad är kärnan i Team Workwear-projektet?
En digitaliserad fackhandelskedja med en sammanhållen digital infrastruktur: kundunik e-handel, verktyg för butiker, huvudkontor och leverantörer, och en mobilapp för slutkunderna. Allt byggt för att lyfta kedjan, butikerna och affären i ett sammanhang. -
02
Vad är en kundunik shop?
En kundunik shop är en B2B-e-handel som skapas specifikt för ett enskilt företag med eget sortiment, förhandlade priser, egen profil och inloggning för de anställda. Det är ett av de mest efterfrågade B2B-koncepten just nu, och vi har byggt det i skala för Team Workwear. -
03
Hur har ni bidragit till Team Workwears digitalisering?
Vi har varit involverade i konceptutveckling, projektledning, strategirådgivning, design, utveckling av webb och app, samt produktion av utbildningsmaterial och föreläsningar. En genomgripande digital transformation där vi tagit ansvar för hela kedjan, från strategi till leverans. -
04
Vad gör projektet unikt?
Skalbarheten i de kundunika shopparna. Vi har gjort det möjligt för Team Workwears butiker att starta upp obegränsat antal shoppar med några få knapptryck, något som tidigare krävde långa utvecklingsprojekt per shop. Det öppnar dörren till en helt ny affärsmodell. -
05
Vilka värden ger digitaliseringen Team Workwear?
Samarbete mellan butiker i hela Sverige, gemensamma verktyg som effektiviserar affärsprocesserna, self service för butiker och leverantörer, ett mer attraktivt erbjudande mot slutkund och en helt ny försäljningskanal i form av e-handel.
Fler kundcase!
Marinbranschens nya inköpsportal
2019 hörde vi om idén kring att effektivisera inköp av produkter för båtvarv. En tydlig nisch i kombination med att vi verkligen tror på B2B-ehandel gjorde att vi blev verkligt intresserade av projektet.
Så hjälpte vi Telenor att vinna villafiberkriget
2016-2018 utspelade sig det som har kommit att kallas villafiber-kriget. Alla stora operatörer; Telenor, Telia, Tele2, IP-Only m.fl hade som avsikt att expandera stort med fiberutbyggnad på landsbygd och tätort i Sverige, och det var ett race i varje område om vem som skulle hinna först.
Internationell aktör i musikbranschen
Vi kom i kontakt med Pitch & Smith under 2015 när en av deras anställda var en nöjd användare av vår tjänst Adaptive Invoice (numera Insight). Han var så pass nöjd med vår publika tjänst att vi tog ett möte för att diskutera ett större utvecklingsprojekt - och på den vägen är det!
